Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma metni
Bu metin, linkinn.net üzerinden rezervasyon, size özel teklif ya da depozito işlemi yapan, LINKINN'e e-posta / WhatsApp ile yazan ve LINKINN dairelerinde konaklayan kişilerin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar.
1. Veri sorumlusu
| Unvan | LİNK MESKEN TURİZM TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (LINKINN) |
|---|---|
| Adres | Yeşilkent Mah. 1880. Sk. C Blok No: 60/2 İç Kapı No: 174, Esenyurt / İstanbul |
| Vergi dairesi / no | Esenyurt / 6091263629 |
| MERSİS no | 0609126362900001 |
| E-posta | hello@linkinn.net |
| Telefon / WhatsApp | +90 539 411 41 20 |
2. İşlenen kişisel veriler
| Veri kategorisi | Veriler | Nereden alınır |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad soyad | Rezervasyon formu; size özel teklifte sizinle yazıştığımız kanal |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, ülke | Rezervasyon formu; teklif / depozito bağlantısı |
| Müşteri işlemi | Rezervasyon numarası; daire tipi ve dairesi; giriş ve çıkış tarihleri; misafir sayısı; tahmini varış saati; not alanına yazdıklarınız (ör. araç plakası, özel istekler); sitenin dili; seçtiğiniz ödeme şekli; teklif ve depozito bilgileri; iptal ve iade kayıtları; bizimle yazışmalarınız | Rezervasyon formu, e-posta, WhatsApp |
| Finans | Ödenen tutar (euro ve Türk lirası), uygulanan kur ve tarihi; kartın yalnız markası ve son 4 hanesi; bankanın işlem referansları (sipariş no, provizyon no, RRN, STAN); ödeme sonucu; iade kayıtları | Ödeme adımı ve banka yanıtı |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı bilgisi (User-Agent), işlemin yapıldığı site adresi ve zamanı, sistem günlükleri | Sitenin ve sunucunun otomatik kayıtları |
| Konaklama sırasında | Konaklayanların kimlik belgesi bilgileri (T.C. kimlik kartı / pasaport), araç plakası; rezervasyona sonradan eklenen kişilerin ad soyadı ve kimlik bilgileri | Girişte ve konaklama sırasında, her konaklayandan |
| Konaklama kayıtları | Hasar ve eksik tespitine ilişkin fotoğraf ve tutanaklar; kural ihlali uyarıları; erken giriş / geç çıkış ve kayıtsız kişi tespitine ilişkin kayıtlar | Konaklama sırasında ve çıkışta LINKINN tarafından |
Kart bilgileri: Kart numarası, son kullanma tarihi, güvenlik kodu (CVC) ve kart üzerindeki isim, ödeme sırasında LINKINN sunucusu üzerinden şifreli bağlantıyla Kuveyt Türk'e iletilir; LINKINN bunları hiçbir dosyaya, kayda ya da günlüğe yazmaz. Kayıtta yalnız kartın markası ve son 4 hanesi kalır. Ödeme dönüş ekranını gösterebilmek için kart üzerindeki isim yalnız tarayıcınızın oturum belleğinde, en çok 3 saat tutulur; LINKINN sunucusuna kaydedilmez.
Özel nitelikli veri (sağlık, din, vb.) istemiyoruz. Lütfen not alanına ya da yazışmalara bu tür bilgi yazmayın.
Tarayıcıda tutulanlar: Site, rezervasyon seçiminizi ve ödeme dönüşünü tarayıcı sekmesi kapanınca silinen oturum belleğinde (sessionStorage) tutar; reklam ya da analiz çerezi kullanmaz. Sayfadaki Google haritası, Google yazı tipleri ve Cloudflare (cdnjs) betikleri yüklenirken IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz bu sağlayıcılara iletilir. Kendi fotoğrafı olmayan dairelerin fotoğrafları Airbnb'nin görsel sunucusundan yüklenir; bu sırada IP adresiniz Airbnb'ye iletilir. E-postalarımız Google yazı tiplerini kullanır; e-postayı açtığınızda IP adresiniz Google'a iletilebilir.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK md.5/2) |
|---|---|
| Rezervasyon talebinin alınması, müsaitlik kontrolü, daire ataması, sözleşmenin kurulması ve ifası (onay, giriş bilgileri, akıllı kilit, konaklama hizmeti) | (c) Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması |
| Size özel teklif ve depozito bağlantısının hazırlanması ve gönderilmesi | (c) Sözleşmenin kurulması veya ifası (sizin isteğiniz üzerine) |
| Kartla ödemenin alınması, kur çevrimi, iade ve depozito iadesi | (c) Sözleşmenin ifası |
| Takvim çakışmasını önlemek için rezervasyonun kanal yöneticisine (Homesberg) işlenmesi | (c) Sözleşmenin ifası |
| Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve vergi kayıtları | (a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi; (ç) Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu) |
| Konaklayanların kimlik bilgilerinin kolluk birimlerine bildirilmesi | (a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi; (ç) Hukuki yükümlülük (1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu; 7464 sayılı Kanun) |
| Ön bilgilendirme ve sözleşme onayının, işlem kayıtlarının saklanması | (ç) Hukuki yükümlülük (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.20) |
| Ödeme dolandırıcılığının ve kötüye kullanımın önlenmesi, sistem güvenliği (IP başına deneme sınırı, şüpheli işlemlerin incelenmesi) | (f) Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat |
| Şikâyet, ödeme itirazı ve uyuşmazlıkların çözümü, hakların korunması | (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| Otopark kullanımı ve rezidans girişi için ad soyad, konaklama tarihleri ve araç plakasının rezidans yönetimine iletilmesi | (c) Sözleşmenin ifası (otopark ve rezidans girişi konaklamaya dahildir) |
| Hasar, erken giriş / geç çıkış ve kayıtsız kişi ücretlerinin tespiti ve tahsili | (c) Sözleşmenin ifası; (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
LINKINN size reklam ya da kampanya iletisi (ticari elektronik ileti) göndermez. İleride gönderilecekse ayrıca onayınız alınır.
4. Toplama yöntemi
Veriler; linkinn.net'teki rezervasyon, teklif ve depozito formlarından elektronik ortamda, sitenin ve sunucunun otomatik kayıtlarından, ödeme sırasında bankanın yanıtından, e-posta ve WhatsApp yazışmalarından, girişte ve konaklama sırasında her konaklayandan ve konaklama sırasında ya da çıkışta LINKINN'in yaptığı tespitlerden (fotoğraf, tutanak, kural ihlali uyarısı) toplanır.
5. Kişisel verilerin aktarılması
5.1 Yurt içi
| Alıcı | Aktarılan veri | Amaç |
|---|---|---|
| Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş. (sanal POS) | Kart bilgileri (yalnız iletim), tutar, sipariş no, e-posta, IP adresi | Kartla ödeme, 3D Secure doğrulama, iade |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (kolluk, Gelir İdaresi, Kültür ve Turizm Bakanlığı, tüketici hakem heyetleri, mahkemeler) | Talep edilen ve mevzuatın izin verdiği veriler | Kanuni yükümlülükler, uyuşmazlıklar |
| Mali müşavir | Fatura ve ödeme bilgileri | Muhasebe ve vergi |
| Önay Life Rezidans yönetimi | Ad soyad, konaklama tarihleri, araç plakası | Otopark ve rezidans girişi |
| Homesberg (kanal yöneticisi) | Ad soyad, e-posta, telefon, not, tarihler, misafir sayısı, konaklama ve temizlik bedeli, ödeme planı (nakit indirimi, kapora, kalan), rezervasyon no ve rezervasyon zamanı | Takvimin kapatılması, çift rezervasyonun önlenmesi |
5.2 Yurt dışı
| Alıcı | Ülke | Aktarılan veri | Amaç |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH (sunucu barındırma) | Almanya (Nürnberg veri merkezi) | Bu metindeki bütün veriler (kart bilgileri hariç; onlar yalnız iletim sırasında bellekte) | Rezervasyon sisteminin ve kayıtların barındırılması |
| Google (Workspace e-posta hizmeti) | Google'ın veri merkezleri (AB, ABD ve diğer ülkeler) | Ad, e-posta, telefon, rezervasyon ve ödeme özeti, yazışmalar | Rezervasyon, onay ve teklif e-postalarının gönderilmesi; yazışmalar |
| Google (Haritalar; yazı tipleri — sitede ve e-postalarda) ve Cloudflare (cdnjs) | ABD ve diğer ülkeler | IP adresi, tarayıcı bilgisi | Sitedeki harita, yazı tipleri ve betikler; e-postalardaki yazı tipleri |
| Airbnb (daire fotoğraflarının bir kısmı) | ABD ve diğer ülkeler | IP adresi, tarayıcı bilgisi | Kendi fotoğrafı olmayan dairelerin fotoğraflarının gösterilmesi |
| WhatsApp hizmet sağlayıcısı (Meta) | ABD ve diğer ülkeler | WhatsApp'tan yazdığınızda yazışmalarınız | Sizinle iletişim (WhatsApp'ı siz seçtiğinizde) |
Yurt dışına aktarım KVKK md.9'a uygun olarak yapılır: sürekli aktarımlarda (sunucu barındırma, e-posta) Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun ilan ettiği standart sözleşme kullanılır ve Kurum'a bildirilir; WhatsApp gibi sizin seçtiğiniz kanallarda ve sayfa açılırken yüklenen hizmetlerde (harita, yazı tipleri, fotoğraflar) aktarım, md.9/6 uyarınca sözleşmenin ifası için gerekli ya da sizin isteğinizle yapılan arızi aktarımdır.
6. Saklama süreleri
Veriler, işlendikleri amaç için gereken ve mevzuatın öngördüğü süre kadar saklanır; süre bitince silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir (Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik).
| Veri / kayıt | Süre | Gerekçe |
|---|---|---|
| Kesinleşen rezervasyon, sözleşme, ödeme, fatura ve iade kayıtları (kimlik, iletişim, işlem, finans) | Konaklamanın yapıldığı yılı izleyen yıldan başlayarak 10 yıl | Ticari defter ve belgeler için 10 yıl (TTK md.82); vergi belgeleri için 5 yıl (VUK md.253); sözleşmeden doğan alacaklarda genel zamanaşımı 10 yıl (TBK md.146). En uzun süre esas alındı. |
| Ön bilgilendirme ve sözleşme onayı (onay zamanı, belge sürümü, IP) | Rezervasyon kaydıyla birlikte 10 yıl (en az 3 yıl) | Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.20: en az 3 yıl; sözleşme kaydının parçası olduğundan onunla saklanır |
| Kesinleşmeyen talepler (ödenmeyen, onaylanmayan, süresi dolan talepler ve teklifler) | 1 yıl | Sözleşme kurulmadığından mevzuatta özel süre bulunamadı; misafirin sonradan soracağı sorular ve olası şikâyetler için makul süre önerisi |
| IP adresi ve tarayıcı bilgisi (rezervasyon ve ödeme kayıtlarında; onay kaydındaki IP hariç) | 2 yıl, sonra kayıttan silinir | Kart ödemelerinde itiraz (chargeback) ve dolandırıcılık incelemesi için; itiraz süreleri bankadan teyit edilmeli |
| Sunucu günlükleri | 6 ay | Güvenlik olaylarının incelenmesi; daha uzun saklamayı gerektiren özel bir yükümlülük bulunamadı |
| Depozito kayıtları | Ödeme kaydı gibi 10 yıl | Mali kayıt niteliği |
| Konaklayanların kimlik bildirimi kayıtları | İlgili mevzuatın öngördüğü süre | 1774 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik |
| Konaklama kayıtları (hasar, kural ihlali, erken giriş / geç çıkış ve kayıtsız kişi tespiti: fotoğraf, tutanak, yazışma) | Depozito ve ücret uyuşmazlığı sonuçlanana kadar, en az 2 yıl | Hakların korunması |
| Rezervasyonla ilgisi olmayan e-posta / WhatsApp yazışmaları | 1 yıl | Talebin yanıtlanması; özel bir yükümlülük bulunamadı |
Periyodik imha: süresi dolan veriler en geç 6 ayda bir yapılan imha işlemiyle silinir.
7. Haklarınız (KVKK md.11)
Veri sorumlusuna başvurarak:
- (a) kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- (b) işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- (c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- (ç) yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- (d) eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- (e) KVKK md.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini ya da yok edilmesini isteme,
- (f) (d) ve (e) bentlerindeki işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- (g) işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- (ğ) kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru yolu
Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e göre başvurunuzu yazılı olarak şu yollardan biriyle yapabilirsiniz: Başvurunuzu Türkçe ya da İngilizce yapabilirsiniz.
- Islak imzalı dilekçeyle 1. maddedeki adrese elden ya da posta yoluyla,
- Güvenli elektronik imza ya da mobil imza ile imzalanmış e-postayla hello@linkinn.net adresine,
- Rezervasyonda bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden hello@linkinn.net adresine.
Başvuruda ad soyadınızı, T.C. kimlik numaranızı (yabancılar için uyruk ile pasaport ya da kimlik numarası), tebligata esas adresinizi, varsa e-posta / telefonunuzu ve talebinizi yazmanız gerekir. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kurul'un belirlediği tarife uygulanabilir. Başvurunuz reddedilirse, yanıt yetersiz bulunursa ya da süresinde yanıt verilmezse, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
Metin sürümü: 2026-11-12 · Son güncelleme: 12.11.2026