Mesafeli satış sözleşmesi (konaklama hizmeti)

Bu sayfadaki köşeli parantezli alanlar rezervasyon sırasında sizin bilgilerinizle doldurulur; doldurulmuş örneği onay e-postasıyla gönderilir.

Madde 1 — Taraflar

1.1 Hizmet sağlayıcı (LINKINN)
LİNK MESKEN TURİZM TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (marka: LINKINN)
Adres: Yeşilkent Mah. 1880. Sk. C Blok No: 60/2 İç Kapı No: 174, Esenyurt / İstanbul
Vergi dairesi / no: Esenyurt / 6091263629 · MERSİS no: 0609126362900001 · Ticaret sicil no: İstanbul 433914-5
E-posta: hello@linkinn.net · Telefon / WhatsApp: +90 539 411 41 20 · Site: https://linkinn.net
Turizm izin belgesi: [izin belgesi no] (dairenin Kültür ve Turizm Bakanlığı izin belgesi)

1.2 Misafir (tüketici)
Ad soyad: [ad soyad] · E-posta: [e-posta] · Telefon: [telefon] · Ülke: [ülke]

Misafir, rezervasyonu yapan ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan kişidir. Misafir, rezervasyondaki öteki konaklayanların da bu sözleşmedeki kurallara uymasından sorumludur.

Madde 2 — Tanımlar

• Rezervasyon: Aşağıda bilgileri yazılı konaklama kaydı (rezervasyon no [rezervasyon no]).
• Toplam: Konaklama bedeli ile temizlik ücretinin toplamı.
• Kapora: Rezervasyonu ayırmak için rezervasyon sırasında kartla ödenen ve misafirin ödeyeceği toplamdan düşülen ön ödeme (hesabı Madde 6.1-b ve 6.1-c).
• Depozito: Hasara karşı alınan ve hasar yoksa iade edilen teminat.
• Size özel teklif: LINKINN'in belirli bir misafire belirli daire, tarih ve fiyatla gönderdiği, süreli rezervasyon bağlantısı.
• Gün: Aksi yazılmadıkça takvim günü; saat ve gün hesabında İstanbul saati esas alınır.
• Gecelik ortalama konaklama bedeli: Madde 5.1'deki konaklama bedelinin (temizlik ücreti hariç, nakit indirimi uygulanmadan önceki tutar) gece sayısına bölünmesiyle bulunan tutar; size özel teklifte teklif fiyatının (temizlik dahil) gece sayısına bölünmesiyle bulunur. Gecelik ortalama konaklama bedeli, bunun yarısı (Madde 8.1) ve kayıtsız kişi ücreti (Madde 8.4) en yakın sente yuvarlanır (yarım sent ve üzeri yukarı); yarısı ve kişi payı yuvarlanmış gecelik ortalamadan hesaplanır. Bu rezervasyonda: [gecelik ortalama].
• Kayıtlı konaklayan: Rezervasyondaki misafir sayısı içinde kalan ya da Madde 8.4'e göre sonradan bildirilen ve her iki durumda da kimlik bilgisini Madde 8.3'e göre (girişte ya da rezervasyona eklenirken) veren kişi.
• Kayıtsız kişi: Kayıtlı konaklayan olmadığı halde dairede geceleyen kişi.
• Gelmeme: Misafirin giriş gününü izleyen gün saat 11:00'e kadar giriş yapmaması ve LINKINN'e yazılı haber vermemesi.

Madde 3 — Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, misafirin linkinn.net üzerinden rezervasyonunu yaptığı dairede, aşağıdaki tarihlerde konaklama hizmetinin sağlanmasına ve tarafların hak ve yükümlülüklerine ilişkindir. Taraflar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir. Ön bilgilendirme formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 4 — Rezervasyon bilgileri

Madde 5 — Fiyat

5.1 Fiyatlar euro (EUR) cinsindendir:

5.2 Temizlik ücreti gece başına değil, konaklama başına bir kez alınır. Size özel teklifte teklif fiyatı temizlik dahil son fiyattır.

5.3 Fiyatlara KDV ve konaklama vergisi dahildir.

5.4 Rezervasyon onaylandıktan sonra fiyat değiştirilmez (Madde 6.1-b'de kalanın nakit yerine kartla ödenmesi hali saklıdır). Tarih değişikliği gibi misafirin istediği değişiklikler yeni fiyat hesabı gerektirebilir; değişiklik ancak iki tarafın yazılı (e-posta / WhatsApp) onayıyla yapılır. Fiyat kişi sayısına göre değişmez; misafir sayısı Madde 8.4'e göre değiştirilebilir.

5.5 Fatura, misafirin bildirdiği bilgilere göre bireysel ya da kurumsal olarak düzenlenir.

Madde 6 — Ödeme

6.1 Ödeme seçenekleri. Kartla ödeme açıkken misafir rezervasyon sırasında şu seçeneklerden birini seçer:

a) Kartla tamamını şimdi öde: Toplamın tamamı rezervasyon sırasında kartla ödenir.

b) Girişte nakit öde: Toplama (temizlik dahil) %15 nakit ödeme indirimi uygulanır; indirimli toplam en yakın tam euroya yuvarlanır (0,50 € ve üzeri yukarı). Misafir rezervasyonu ayırmak için rezervasyon sırasında kartla kapora öder; kapora indirimli toplamın %30'udur (aynı kuralla tam euroya yuvarlanır), ancak en az 50 €'dur. Kapora indirimli toplama eşit ya da ondan fazla çıkıyorsa bu seçenek sunulmaz. Kalan tutar giriş günü LINKINN görevlisine nakit ödenir ve karşılığında makbuz verilir; görevliyle buluşma saati ve yeri varıştan önce bildirilir. Kalan euro olarak ya da misafir dilerse ödeme anında TCMB'nin yayımladığı son euro döviz satış kuruyla Türk lirası olarak ödenir. Misafir kalanı nakit yerine kartla ödemek isterse nakit ödeme indirimi uygulanmaz: kalan, indirimsiz toplamdan kapora düşülerek hesaplanır ([kartla kalan]) ve misafire gönderilen ödeme bağlantısından kartla ödenir. LINKINN'den kaynaklanan bir sebeple nakit ödeme alınamazsa kartla ödemede de indirim korunur. Türk lirası tutar en yakın kuruşa yuvarlanır. Kalan tek seferde ve tek yöntemle (tamamı nakit ya da tamamı kartla) ödenir. Kalan ödenmeden daire teslim edilmez ve giriş bilgileri kullanıma açılmaz; kalan giriş gününü izleyen gün 11:00'e kadar ödenmezse Madde 2'deki gelmeme hükümleri uygulanır.

c) Size özel teklif: Ödeme planını teklif belirler: tamamı kartla ya da teklifte yazan kapora (en az 50 €) rezervasyon sırasında kartla, kalanı girişte. Teklifte nakit indirimi seçeneği yoktur. Kalan tutar girişte euro olarak ya da ödeme anında TCMB'nin yayımladığı son euro döviz satış kuruyla Türk lirası olarak nakit ödenir ya da gönderilen bağlantıdan kartla ödenir; tutar ödeme şekline göre değişmez.

6.2 Kartla ödeme alınamadığında sitede yalnız rezervasyon talebi alınır; sözleşme kurulmaz. Kartla ödeme yapılabildiğinde LINKINN müsaitliği kontrol eder ve misafirin e-posta adresine size özel teklif bağlantısı gönderir. Sözleşme, misafirin bu bağlantıda ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi onaylayıp kartla ödemesiyle kurulur.

6.3 Kart ve banka. 16 haneli Visa, Mastercard ve TROY kartları kabul edilir; taksit yoktur. Ödeme Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş. sanal POS'u üzerinden, 3D Secure doğrulamasıyla alınır.

6.4 Türk lirası çevrimi. Banka yalnız Türk lirası tahsil eder. Kartla ödenecek euro tutar, ödeme adımına geçildiği anda TCMB'nin yayımladığı son euro döviz satış kuruyla Türk lirasına çevrilir; kur ve TL tutar ödeme düğmesinin üstünde gösterilir ve kartla TL olarak çekilir. Bu rezervasyonda: 1 € = [kur] TL ([kur tarihi]), çekilen tutar [TL tutar] TL. Yabancı para birimli kartlarda TL tutarın kendi para birimine çevrimini ve varsa ücretini kartı veren banka belirler.

6.5 Kart bilgileri. Kart numarası, son kullanma tarihi, güvenlik kodu ve kart üzerindeki isim LINKINN sunucusu üzerinden şifreli bağlantıyla bankaya iletilir, LINKINN tarafından kaydedilmez. Kayıtta yalnız kartın markası ve son 4 hanesi tutulur.

6.6 Belirsiz sonuç. Bankadan kesin yanıt alınamazsa misafirden yeniden ödeme yapmaması istenir; LINKINN durumu bankayla kontrol edip misafire yazar. Aynı rezervasyon için iki kez çekim yapıldığı anlaşılırsa fazla çekim gecikmeden iade edilir.

Madde 7 — Sözleşmenin kurulması ve teyidi

7.1 Sözleşme; misafirin ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi ödeme adımındaki onay kutusuyla kabul etmesi ve ödemenin (tamamı ya da kapora) banka tarafından onaylanmasıyla kurulur. Ödeme onaylanmazsa sözleşme kurulmamış sayılır ve daire misafire ayrılmaz.

7.2 Sözleşme kurulunca misafire rezervasyon numarası, ödeme bilgisi, iptal koşulları ile bu sözleşme ve ön bilgilendirme formunun doldurulmuş örneği e-postayla gönderilir.

7.3 LINKINN, misafirin onay zamanını, onaylanan belge sürümünü ve işlemin elektronik kayıtlarını Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 20. maddesi gereği en az üç yıl saklar.

Madde 8 — Konaklama (ifa) ve kurallar

8.1 Giriş ve çıkış. Giriş [giriş tarihi] günü 15:00'ten itibaren, çıkış [çıkış tarihi] günü 11:00'e kadardır. Erken giriş ya da geç çıkış ancak daire müsaitse ve LINKINN önceden yazılı (e-posta / WhatsApp) onay verirse mümkündür. Onaylı erken giriş 13:00'ten itibaren ve onaylı geç çıkış 13:00'e kadar ücretsizdir. 13:00'ten önce erken giriş ya da 13:00'ten sonra geç çıkış için, her biri ayrı olmak üzere gecelik ortalama konaklama bedelinin (Madde 2) yarısı alınır; bu rezervasyonda [gecelik ortalamanın yarısı].

8.2 Anahtar. Giriş akıllı kilitle yapılır. Kilit kodu ve giriş bilgileri varıştan önce iletilir; misafir bunları kayıtlı konaklayanlar (Madde 2) dışındaki kişilerle paylaşmaz.

8.3 Kimlik. Konaklayan herkes girişte geçerli kimlik belgesi (T.C. kimlik kartı ya da pasaport) bilgilerini vermekle yükümlüdür; bu bilgiler mevzuat gereği kolluk birimlerine bildirilir. Kimlik bilgilerini vermeyen kişinin konaklamasına izin verilmeyebilir.

8.4 Misafir sayısı. Dairede yalnız kayıtlı konaklayanlar (Madde 2) kalabilir; kişi sayısı dairenin en çok kişi sayısını ([en çok kişi]) aşamaz. Misafir, en çok kişi sayısını aşmamak şartıyla yeni bir kişiyi, ad soyadını LINKINN'e yazılı bildirip kimlik bilgilerini vererek girişten önce ya da konaklama sırasında ücretsiz olarak rezervasyona ekleyebilir. Kayıtsız kişi (Madde 2) için, dairede geceleyen her gece kayıtsız kişi ücreti alınır: gecelik ortalama konaklama bedelinin rezervasyondaki misafir sayısına bölünmesiyle bulunan tutar (bu rezervasyonda kişi ve gece başına [kişi başı gecelik]). Kayıtsız konaklama ya da en çok kişi sayısının aşılması yazılı uyarıya rağmen sürerse LINKINN sözleşmeyi Madde 8.8'e göre feshedebilir. 2 yaşından küçük bebekler misafir sayısına ve dairenin en çok kişi sayısına sayılmaz; girişten önce LINKINN'e bildirilir.

8.5 Ev kuralları. Misafir, dairenin ve rezidansın kurallarına uyar:

• Dairenin içinde sigara, elektronik sigara ve nargile içilmez.
• Kayıtlı konaklayanlar dışındaki kişilerin katıldığı parti, toplantı ya da kutlama düzenlenmez. Gündüz ziyaretçi kabul edilebilir; ziyaretçiler en geç 23:00'te daireden ayrılır.
• 23:00–08:00 arası sessiz saatlerdir; komşuları rahatsız edecek gürültü yapılmaz.
• Evcil hayvan yalnız LINKINN'in önceden verdiği yazılı onayla kabul edilir; onaylanan evcil hayvan için ek ücret alınmaz.
• Dairede yalnız kayıtlı konaklayanlar (Madde 2) geceleyebilir (Madde 8.4).
• Rezidansın ortak alanlarında (havuz, sauna, hamam, spor salonu, otopark) rezidans yönetiminin kurallarına uyulur.

8.6 Ortak alanlar. Havuz, sauna, hamam, spor salonu ve kapalı otopark rezidans yönetimine aittir ve konaklamaya dahildir; bakım, arıza ya da yönetim kararıyla geçici olarak kapanabilir.

8.7 Çıkış. Misafir daireyi çıkış saatinde, teslim aldığı durumda (olağan kullanım hariç), çöpleri atılmış olarak bırakır. LINKINN'in onayı olmadan daire 13:00'e kadar boşaltılırsa ücret alınmaz; bu, onaysız geç çıkış hakkı tanımaz. Daire onaysız olarak 13:00'ten sonra boşaltılırsa Madde 8.1'deki geç çıkış ücreti alınır.

8.8 Kuralların ağır ihlali. Kimlik bildiriminin reddi, dairenin en çok kişi sayısının aşılması, kayıtsız kişilerin konaklaması, parti, komşulara ya da rezidansa ciddi rahatsızlık, yasa dışı kullanım gibi ağır ihlallerde LINKINN, yazılı uyarıya rağmen ihlal sürerse sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda kalan gecelerin bedeli iade edilmez.

8.9 Ek ücretlerin ödenmesi. Madde 8.1, 8.4 ve 8.7'deki ücretler euro olarak hesaplanır; LINKINN'in yazılı bildiriminden sonra nakit (euro ya da ödeme anında TCMB'nin yayımladığı son euro döviz satış kuruyla Türk lirası) ya da gönderilen bağlantıdan kartla ödenir.

Madde 9 — Cayma hakkı, iptal ve iade

9.1 Cayma hakkı yoktur. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca, belirli bir tarihte ya da dönemde yapılması gereken konaklama hizmetine ilişkin bu sözleşmede misafirin cayma hakkı bulunmaz.

9.2 Misafirin iptali. LINKINN, cayma hakkının yerine aşağıdaki iptal koşullarını tanır:

a) Gün sayımında giriş gününe kalan takvim günü, İstanbul saatine göre esas alınır. b) İade, temizlik ücreti dahil ödenen tutar üzerinden hesaplanır. Kaporalı ödemelerde (nakit seçeneği, kaporalı teklif) iade, yukarıdaki tabloya göre kapora üzerinden hesaplanır; iptal ve gelmeme halinde girişte ödenecek kalan tutar istenmez. c) İptal bildirimi rezervasyon numarasıyla hello@linkinn.net adresine, WhatsApp'tan (+90 539 411 41 20) ya da Madde 1'deki adrese yazılı olarak yapılır; LINKINN iptali ve iade tutarını yazılı olarak teyit eder. d) Gelmeme (Madde 2) halinde rezervasyon iptal edilmiş sayılır, iade yapılmaz ve daire kalan geceler için tutulmaz. Geç varacağını yazılı bildiren misafirin rezervasyonu korunur. e) Belgede, rezervasyon tarihine göre geçmiş satırlar gösterilmez; girişe 7 günden az kala yapılan rezervasyonda iptalde iade yapılmaz.

9.3 İadenin yapılışı. Kartla ödenen tutarın iadesi, ödemenin yapıldığı karta, karttan çekilen Türk lirası tutar üzerinden yapılır. Girişte nakit ödenen tutarın iadesi, ödendiği para biriminde nakit olarak ya da misafirin bildireceği banka hesabına yapılır. LINKINN iadeyi, iptal bildiriminin LINKINN'e ulaştığı günden (rezervasyonu LINKINN iptal ederse iptali misafire bildirdiği günden; öteki hallerde iade hakkının doğduğu günden) itibaren en geç 14 gün içinde bankaya iletir ya da öder. Tutarın hesaba yansıma süresi misafirin bankasına bağlıdır. Yabancı para birimli kartlarda iade günündeki banka kuru nedeniyle karşılık farklı olabilir.

9.4 LINKINN'in iptali ve daire değişikliği. Rezervasyon edilen daire LINKINN'den kaynaklanan bir sebeple (ör. arıza, takvim çakışması) kullanılamazsa LINKINN gecikmeden misafire bildirir ve misafirin seçimine göre: (a) aynı rezidansta aynı ya da daha üst tipte bir daireyi ek ücret almadan sunar, ya da (b) ödenen tutarın tamamını iade eder.

9.5 Değişiklik. Tarih değişikliği bir iptal ve yeni rezervasyon olarak değerlendirilir; LINKINN müsaitlik varsa değişikliği iptal koşullarını uygulamadan kabul edebilir.

Madde 10 — Depozito

10.1 LINKINN konaklamadan önce ya da girişte depozito isteyebilir. Depozito istenecekse tutarı, yöntemi ve koşulları en geç girişten önce misafire yazılı olarak bildirilir; tutar her rezervasyon için ayrı belirlenir.

10.2 Depozito misafire gönderilen bağlantıdan kartla, TCMB döviz satış kuruyla Türk lirası olarak alınır: tutar karttan çekilir ya da kartta bloke edilir (ön provizyon); hangisinin uygulanacağı bağlantıda yazılıdır. Depozito konaklama bedeline mahsup edilmez.

10.3 Çıkıştan sonra dairede hasar ya da eksik yoksa depozitonun tamamı en geç 7 gün içinde aynı karta iade edilir; bloke edilmişse LINKINN blokeyi aynı süre içinde kaldırır. Blokenin karttan kalkma süresi kartı veren bankaya bağlıdır.

10.4 Hasar ya da eksik varsa LINKINN, çıkıştan itibaren en geç 3 gün içinde misafire gerekçesini, belgesini (fotoğraf, fatura ya da onarım teklifi) ve tutarını yazılı olarak bildirir ve belgelenmiş tutarı depozitodan tahsil eder (bloke edilmişse blokeden tahsil eder); kalan tutar aynı anda iade edilir ya da blokesi kaldırılır. Misafir, bildirimin kendisine ulaştığı günden itibaren 7 gün içinde yazılı olarak itiraz edebilir; LINKINN itirazı, itirazın kendisine ulaştığı günden itibaren en geç 7 gün içinde yanıtlar ve haklı bulunan kısmı yanıt gününden itibaren en geç 14 gün içinde aynı karta iade eder. Süresinde bildirim yapılmazsa depozitonun tamamı 10.3'e göre iade edilir.

Madde 11 — Hasar ve sorumluluk

11.1 Misafir; kendisinin ve rezervasyondaki kişilerin kusuruyla dairede, eşyada ve rezidans ortak alanlarında verdiği zarardan sorumludur. Olağan kullanımdan doğan yıpranma zarar sayılmaz.

11.2 Zarar depozitoyu aşarsa LINKINN aşan kısmı belgeleriyle misafirden isteyebilir.

11.3 LINKINN; dairenin rezervasyonda tanıtılan nitelikte, temiz ve kullanıma hazır teslim edilmesinden, konaklama süresince dairedeki arızaların makul sürede giderilmesinden ve misafirin kişisel verilerinin korunmasından sorumludur.

11.4 LINKINN, misafirin dairede bıraktığı değerli eşya ve paranın kaybından, kendi kusuru olmadıkça sorumlu değildir. Bu hüküm, kanundan doğan emredici sorumluluk hallerini sınırlamaz.

11.5 Deprem, yangın, salgın, resmî makam kararı, rezidansın tamamen kullanılamaz hale gelmesi gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylarda (mücbir sebep) hizmet sağlanamazsa, sağlanamayan gecelerin ödenen bedeli iade edilir.

Madde 12 — Kişisel veriler

Misafirin kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni'nde anlatıldığı şekilde işlenir: https://linkinn.net/kvkk

Madde 13 — Bildirimler

Taraflar arasındaki bildirimler, misafirin rezervasyonda verdiği e-posta adresine ve telefon numarasına (WhatsApp dahil), LINKINN'e ise hello@linkinn.net, WhatsApp +90 539 411 41 20 ya da Madde 1'deki adrese yapılır. E-posta ve WhatsApp mesajları yazılı bildirim sayılır.

Madde 14 — Uyuşmazlık çözümü ve uygulanacak hukuk

14.1 Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Misafirin mutad meskeninin bulunduğu ülkenin hukukundan doğan ve sözleşmeyle bertaraf edilemeyen hakları saklıdır.

14.2 Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırın (2026 yılı için 186.000 TL) altındaki uyuşmazlıklarda misafirin yerleşim yerindeki ya da tüketici işleminin yapıldığı yerdeki il / ilçe tüketici hakem heyeti; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca önce arabulucuya başvurulur, anlaşma sağlanamazsa tüketici mahkemesi görevlidir.

Madde 15 — Yürürlük

15.1 Bu sözleşme, misafirin ödeme adımında elektronik onayı ve ödemenin banka tarafından onaylanmasıyla (Madde 7) yürürlüğe girer ve konaklamanın sona ermesi ile varsa depozito iadesinin tamamlanmasına kadar geçerlidir.

15.2 Bu sözleşmenin Türkçe dışındaki dillerdeki metinleri misafirin anlaması için verilir; metinler arasında fark çıkarsa Türkçe metin esas alınır.

Onay: [ad soyad] · [onay zamanı] (İstanbul saati) · Sözleşme sürümü: [2026-11-12] · Rezervasyon no: [rezervasyon no]